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深圳消委会:提防“预存话费送手机”等消耗组织
发布日期:2021-01-06

  中新经纬客户端12月29日电 29日,深圳市消耗者委员会、深圳市市场监督管理局宝安监管局发布消耗挑示,挑醒普及消耗者警惕 “预存话费送手机”消耗组织。

  据悉,近期,不少消耗者逆映部别离机店以“预存话费送手机”名义倾销商品或服务后,因话费返还额度不符、售前未足够告知消耗条件和威胁消耗等因为引发了大量消耗纠纷。据深圳市监督管理局宝安监管局统计,2020年10月1日至2020年11月30日共收到涉及“预存话费送手机”的有关投诉91宗,投诉逆映的主要题目为:

  一是商家以“预存话费送手机”的方式诱导消耗者充值振奋话费并准许一按期限内返还完,但返现一次后,商家异国遵命约定不息返现。

  二是商家以“免费抽奖送手机”和“0元购机”为噱头对表宣传,诱导消耗者填写幼吾原料签定购机制定,却未告知须每天消耗肯定的话费额度并不息三到五年不等的时间,否则将视为违约,当消耗者发现消耗组织后,商家以不实走制定将影响幼吾征信为由威胁消耗者不息消耗,拒绝作废制定和退费。

  针对以上情况,深圳市消耗者委员会、深圳市市场监督管理局宝安监管局进走调查核实,发现此类投诉主要发生在宝安区西乡、沙井、石岩等地,消耗者所描述的消耗纠纷情况基本属实。“预存话费送手机运动”一开起是三大运营商的营销手腕,但近年来大量商家打着三大运营商旗号以“预存话费送手机”、“免费抽奖送手机”和“0元购机”的方式误导消耗,占有消耗者的相符法权好。

  深圳市消耗者委员会、深圳市监督管理局宝安监管局挑醒普及消耗者勿贪图幼益处、消耗前认清“预存话费送手机”、“免费抽奖送手机”和“0元购机”运动内容,选择资质卓异的商家进走消耗:

  一是晓畅商家资质,认清套餐内容。消耗者选择“预存话费送手机”消耗模式前,答足够晓畅商家经营资质,提出议定正途运营商出售点进走消耗;如议定非正途运营商出售点购买此类商品或者服务,答选择资质卓异、品牌实力较强的商家进走消耗。消耗前答晓畅清新“预存话费送手机”套餐是否有各栽消耗控制条件,消耗制定上答清晰返还话费是否为运营商话费、返还期限和返还金额。

  二是强化提防认识,警惕“免费”陷饼。片面犯法商家行使消耗者贪幼益处的心绪,宣称“免费抽奖送手机”或“0元购机”手机,但实际上须充值振奋话费或每天消耗肯定的额度并不息三到五年不等的时间才可免费获取,如遇此类情况,消耗者答时刻挑醒本身“天下异国免费的午餐”,认清各栽消耗控制条件,郑重消耗。

  三是留存购物凭证,及时主动维权。消耗者需保留相符同、发票及其他有关消耗凭证。如遇纠纷,可议定“315消耗通”微信公多号、拨打12345电话等方式向深圳市消耗者委员会、深圳市市场监督管理局进走投诉和举报。(中新经纬APP)

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